Política de Privacidad

En RE/MAX VIP Chacao respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos comparte a través de este sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y cuáles son sus derechos al respecto.

1. Información que recopilamos

Cuando usted completa un formulario de contacto o solicitud de asesoría en este Sitio, recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• La intención de su consulta (comprar, vender, invertir o consulta general), cuando la indique
• La propiedad o el asesor asociado a su consulta, cuando aplique

No recopilamos datos financieros, de identidad (cédula/RIF) ni ninguna otra información sensible a través de estos formularios.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Asignar su solicitud al asesor certificado correspondiente y ponerlo en contacto con usted.
• Dar seguimiento a su interés en comprar, vender, alquilar o invertir en una propiedad.
• Registrar el historial de su solicitud dentro de nuestro sistema interno de gestión, para brindarle continuidad en la atención.

3. Con quién compartimos su información

Sus datos son accesibles únicamente por el personal de RE/MAX VIP (asesores, equipo de captaciones y administración) involucrado en la gestión de su solicitud. No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a RE/MAX VIP. Podemos compartir información puntual con otra oficina de la red RE/MAX VIP (Chacao, Cristal o Las Mercedes) cuando su solicitud corresponda a esa sede.

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en una base de datos con controles de acceso restringidos por rol, de forma que cada colaborador solo puede ver la información necesaria para su función. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados.

5. Sus derechos

Usted puede solicitarnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre usted, corregirlos si son inexactos, o solicitar su eliminación de nuestra base de datos (salvo que exista una obligación legal o un proceso en curso que requiera conservarlos). Para ejercer estos derechos, escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.

6. Cookies y datos técnicos

Este Sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener su sesión iniciada en el panel de asesores). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros en las páginas públicas del Sitio.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en Piso 12, Oficina 123, Centro Lido, Av. Francisco de Miranda, Caracas 1060, Miranda, Venezuela, o a través de nuestro formulario de contacto.